为引导青年学子深入基层政务一线，在实践中提升服务能力，寒假期间，外国语学院英语专业陈怡颖主动参与平顶山市卫东区东环路街道“返家乡”基层报道活动，在五条路街道便民服务中心担任填表人员，以扎实工作助力基层政务服务提质增效。

实践期间，陈怡颖聚焦基层政务服务核心工作，高效完成各项任务。她担任填表人员，全程参与便民服务大厅日常接待与辅助办理，负责窗口引导、群众咨询解答、材料初审与信息登记，日均协助服务群众约30人次；同时做好社保、医保、民政等高频事项的信息核对与表格填写指导，确保各项业务办理精准规范、流程顺畅。

在基层政务实践中，陈怡颖实现了综合能力的显著提升。她熟练掌握了街道“就近办、一窗办、网上办”服务流程，提升了沟通协调与问题处置能力；从初入岗位的耐心学习，到能独立完成基础政务辅助，她深刻体会到基层治理“最后一公里”的重要意义，进一步坚定了服务基层、奉献社会的信念。

此次基层政务实践，让陈怡颖将专业所学转化为服务群众的实际行动，在实干中锤炼了责任担当。未来，她将带着实践收获，持续提升综合素养，以青春之力投身家乡建设，让青春在服务基层的实践中绽放绚丽光彩。

（一审：高思琦 二审：汪钦敬 三审：郑磊）